Klemus слухає кожну розмову вашого відділу продажів, розшифровує її українською, оцінює за вашими критеріями й повертає готовий розбір із порадами. Усе це відбувається саме собою у фоні — зазвичай менш ніж за 5 хвилин після того, як менеджер поклав слухавку.
Нижче — весь шлях від завершеного дзвінка до конкретної поради менеджеру, крок за кроком. Жодних змін у роботі команди: та сама телефонія, та сама CRM, Klemus просто додає поверх них AI-шар контролю якості.
Щойно менеджер поклав слухавку, запис розмови автоматично потрапляє у Klemus. Нічого вивантажувати вручну й нічого натискати — інтеграція з телефонією працює у фоні.
Менеджери продовжують працювати у звичних інструментах: та сама телефонія, та сама CRM. Klemus — це AI-шар поверх того, що у вас уже є, а не ще одна програма, у якій треба сидіти.
Klemus розшифровує розмову в текст: українську, російську, змішані діалоги й суржик — звичну реальність українських відділів продажів. Специфічні терміни вашої ніші додаються у словник, і розпізнавання стає дедалі точнішим.
Поряд із транскриптом система формує короткий підсумок, виділяє теми розмови та ключові моменти — щоб не переслуховувати запис заради однієї фрази.
Кожен дзвінок отримує оцінку від 0 до 10 за критеріями, які задаєте ви, а не ми: виявлення потреби, робота із запереченнями, наступний крок — той чек-лист, за яким ви й так оцінюєте менеджерів.
Оцінка — не «чорна скринька». Кожен висновок розгортається до конкретного місця в транскрипті: за 30 секунд видно, за що знято чи нараховано бали. Розмови з поганою якістю запису позначаються окремо й не псують рейтинг менеджера.
На основі оцінки Klemus формує персональний розбір для менеджера: що вдалося, де втрачено угоду й конкретну пораду на наступний дзвінок. Це тренер, а не наглядач — менеджер бачить власний прогрес по тижнях.
Кілька дзвінків з одним клієнтом Klemus зводить в єдину історію угоди (серію) і підсвічує ризики. А керівник щотижня отримує дайджест у Telegram: рейтинг менеджерів, динаміку й найчастіші заперечення.
Самостійно, без розробників і «двох тижнів інтеграції». Підключаєте телефонію — дзвінки починають потрапляти в Klemus автоматично, перші розбори з’являються того ж дня. Менеджерам нічого не треба міняти у своїй роботі.
Записи дзвінків з Binotel потрапляють у Klemus автоматично.
Аналіз дзвінків поверх записів Ringostat без зміни телефонії.
Підключення Zadarma — дзвінки аналізуються без ручного вивантаження.
Записи Stream Telecom обробляються AI-шаром Klemus.
Синхронізація з SalesDrive: дзвінки прив’язуються до угод і контактів.
Інтеграція з KeyCRM: результати аналізу повертаються у картку угоди.
Підключіть Klemus за 15 хвилин і отримайте AI-розбори своїх дзвінків того ж дня.