Усе для контролю якості та зростання продажів
Оновлено: 10 липня 2026Klemus — це один інструмент замість купи табличок, ручного прослуховування й здогадок. Він аналізує кожен дзвінок, оцінює менеджерів за вашими критеріями, дає персональний коучинг і зводить усе у зрозумілу картину для керівника.
Нижче — кожна можливість докладно. Усі вони працюють поверх вашої телефонії та CRM, без зміни звичних інструментів менеджерів.
Аналіз кожного дзвінка
Klemus розшифровує кожну розмову в текст українською — включно з російською, змішаними діалогами й суржиком, звичною реальністю українських відділів продажів. Специфічні терміни вашої ніші додаються у словник, і розпізнавання стає дедалі точнішим.
Поряд із транскриптом ви одразу бачите короткий підсумок, теми розмови та ключові моменти. Не треба переслуховувати запис заради однієї фрази — усе, що сказано в дзвінку, доступно текстом.
- Транскрипція українською з таймкодами по всій розмові
- Короткий підсумок і список тем кожного дзвінка
- Ключові моменти — без прослуховування вручну
Скоринг за критеріями
Кожен дзвінок отримує оцінку від 0 до 10 за критеріями, які задаєте ви, а не ми. AI перевіряє, що менеджер зробив у розмові, а що пропустив — за тим самим чек-листом, за яким ви й так оцінюєте команду.
Оцінка розгортається до конкретного місця в транскрипті: за 30 секунд видно, за що знято чи нараховано бали, і це можна перевірити самостійно. Розмови з поганою якістю запису позначаються окремо й не псують рейтинг менеджера.
- Свої критерії оцінки замість універсального шаблону
- Перевірка дотримання скрипта в кожній розмові
- Прозоре обґрунтування бала з посиланням на транскрипт
Персональний коучинг
Pro+Klemus влаштований як тренер, а не наглядач. Кожен менеджер отримує поради під власний профіль: сильні сторони, точки росту й що конкретно змінити вже на наступному дзвінку.
Менеджер бачить свої розбори й прогрес по тижнях — публічних «дощок ганьби» немає. Зазвичай спротив зникає після перших персональних розборів: люди починають продавати краще, і це видно в їхніх результатах.
- Персональні розбори під профіль конкретного менеджера
- Конкретна дія на наступний дзвінок, а не абстрактна порада
- Динаміка прогресу по тижнях
Серії переговорів
Кілька дзвінків з одним клієнтом Klemus зводить в єдину історію угоди — серію. Видно весь шлях переговорів, а не окремі розмови, вирвані з контексту.
На кожному етапі серії система підсвічує ризики: де угода почала «просідати» й що саме пішло не так. Керівник бачить, які угоди потребують уваги, доки їх ще можна врятувати.
- Кілька дзвінків з клієнтом = єдина історія угоди
- Весь шлях переговорів замість розрізнених розмов
- Підсвічені ризики по угодах
Ask-X + власні AI-поля
Pro+Ask-X дає змогу питати природною мовою по всіх розмовах відділу — без фільтрів і вивантажень. Наприклад, «у скількох дзвінках клієнти скаржилися на строки доставки» — і отримати відповідь по всьому масиву розмов.
Власні AI-поля розширюють це під ваші процеси: ви описуєте поле, а система заповнює його по кожному дзвінку автоматично — від бюджету клієнта до причини відмови.
- Питання природною мовою по всіх розмовах відділу
- Власні поля, які AI заповнює по кожному дзвінку
- Відповіді по всьому масиву дзвінків, а не по одному
Дашборд відділу + дайджест
Дашборд відділу збирає картину на одному екрані: рейтинг менеджерів, динаміку якості по тижнях і найчастіші заперечення клієнтів. Видно, хто тягне, хто просідає й кому потрібен коучинг першим.
А щотижня зведення приходить у Telegram — керівнику не треба заходити в систему, щоб тримати руку на пульсі відділу.
- Рейтинг менеджерів за фактами й динамікою
- Тренди якості та найчастіші заперечення
- Щотижневий дайджест у Telegram
Часті питання про можливості
Наскільки можна довіряти оцінкам AI?
Чи розуміє AI українську, суржик і сленг вашої ніші?
Менеджери не сприймуть це як стеження?
Спробуйте всі можливості на своїх дзвінках
14 днів безкоштовно на будь-якому тарифі, крім Enterprise. Без прив'язки картки.