От звонка до разбора — менее чем за 5 минут

Как только менеджер положил трубку, запись разговора автоматически попадает в Klemus. Ничего не нужно выгружать вручную и ничего нажимать — интеграция с телефонией работает в фоне.

Менеджеры продолжают работать в привычных инструментах: та же телефония, та же CRM. Klemus — это AI-слой поверх того, что у вас уже есть, а не ещё одна программа, в которой нужно сидеть.

Klemus расшифровывает разговор в текст: украинский, русский, смешанные диалоги и суржик — привычную реальность украинских отделов продаж. Специфические термины вашей ниши добавляются в словарь, и распознавание становится всё точнее.

Вместе с транскриптом система формирует краткое резюме, выделяет темы разговора и ключевые моменты — чтобы не переслушивать запись ради одной фразы.

Каждый звонок получает оценку от 0 до 10 по критериям, которые задаёте вы, а не мы: выявление потребности, работа с возражениями, следующий шаг — тот чек-лист, по которому вы и так оцениваете менеджеров.

Оценка — не «чёрный ящик». Каждый вывод разворачивается до конкретного места в транскрипте: за 30 секунд видно, за что сняты или начислены баллы. Разговоры с плохим качеством записи помечаются отдельно и не портят рейтинг менеджера.

На основе оценки Klemus формирует персональный разбор для менеджера: что удалось, где потеряна сделка, и конкретную рекомендацию на следующий звонок. Это тренер, а не надзиратель — менеджер видит собственный прогресс по неделям.

Несколько звонков с одним клиентом Klemus сводит в единую историю сделки (серию) и подсвечивает риски. А руководитель еженедельно получает дайджест в Telegram: рейтинг менеджеров, динамику и самые частые возражения.